Bad Connection

[kdrcntrkr]

Hi, sorry my Deutsch is not good.

I have a cable connection, during the day it is about ~900mbps. But after 5-6 p.m., connection is dropped to 5-150 mbps till almost 11-12p.m. And my upload speed is so slow like 1 mbps. (normally download is ~1000mbps, upload is ~50mbps). And also response time is so high. I tried to reset modem but it did not solve problem. I do not know what to do. Do you have any suggestions? Thanks!

[elli_8098]

Die von Dir beschriebenen Geschwindigkeitseinbrüche am Abend deuten auf eine mögliche segmentweise Auslastung in Deinem Gebiet hin. Wir prüfen solche Hinweise bereits, weil uns ähnliche Rückmeldungen aus einzelnen Regionen vorliegen.

Bitte starte vorsorglich einen Speedtest über LAN und kontrolliere die Modemwerte. Wenn die Einschränkungen weiterhin auftreten, melde Dich bitte über unsere Störungshotline oder den Netzassistenten, damit wir Deinen Anschluss im Detail prüfen können.