Hallo, ich benötige unbedingt einmal euren Rat bzw. Hilfe.
Im Rahmen eines Umzugs habe ich von DSL auf Kabel-Internet gewechselt. Die Dame von Vodafone versprach mir, wenn ich bei Vodafone bleiben würde und von DSL auf Kabel wechsle, fallen für mich keine Anschlussgebühren an. Eine Gutschrift habe ich auch in einer seperaten Mail bestätigt bekommen. In meiner Rechnung allerdings tauchen eben diese 49,99€ Anschlussgebühr auf. Ein Chat mit Vodafone selbst führte zu nichts und man teilte mir mit, dass man die Anschlussgebühr nicht erstatten kann. Was kann ich jetzt tun?
