Aktivierungscode nicht per Email erhalten
Marcus_M
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo liebes Vodafone Team,

ich habe mir eine FritzBox gekauft und wollte diese jetzt einrichten. Da ich den Aktvierungscode in meinen Unterlagen nicht mehr finde, habe ich diesen neu angefordert. Neben dem Postweg sollte man diesen auch per Email erhalten. Leider musste ich nach der Anforderung des Codes feststellen, dass ich meine Emailadresse im Kundenkonto noch nicht bestätigt hatte. Aufgrund dessen habe ich die Mail mit dem Code wahrscheinlich nicht erhalten. Gibt es die Möglichkeit, dass diese Mail noch einmal versendet wird? 

Wenn ich die Anforderung nämlich wiederhole wird mir nur angezeigt, dass ich den Aktivierungscode schon angefordert habe.

 

Beste Grüße 

Marcus

 

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Marcus_M ,

 

hast du noch Fragen, wenn Nein könntest du deinen Beotrag noch auf gelöst setzen dann können wir hier abschließen.

 

Gruss

Methusalem1

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

2 Antworten 2
Gelöschter User
Nicht anwendbar

Hallo @Marcus_M ,

 

wen zum Zeitpunkt der Anforderung keine gültige E-Mailadresse hinterlegt war wird das nachträglich nichts mehr, du kannst nur im Kundenportal unter "Meine Dokumente" nachschauen, wenn sich der Brief auf dem Postweg befindet wird er dir dort angezeigt.

 

Gruss

Methusalem1

Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Marcus_M ,

 

hast du noch Fragen, wenn Nein könntest du deinen Beotrag noch auf gelöst setzen dann können wir hier abschließen.

 

Gruss

Methusalem1