Aktivierungscode funktioniert nicht
sde26
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Hallo,

 

ich habe einen Aktivierungscode per Post erhalten.

 

Wenn ich diesen eingebe, kommt jedoch eine Fehlermeldung.
"Hier stimmt etwas nicht. Bitte überprüfe deine Eingabe"

 

Kann mir jemand weiterhelfen?

Danke!

12 Antworten 12
uli19
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Hallo

hast du irgendetwas an deinem Vertrag geändert oder eine neue Fritz!Box bekommen?

sde26
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Hallo, nein ich bin Neukunde.

uli19
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Hast du den Router schon angeschlossen und ist alles aktiviert?

sde26
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Hallo, ja ich habe den Router angeschlossen und es funktioniert auch das Internet. Muss ich da noch separat was aktivieren?

wo gibst du den Aktivierungscode ein?

sde26
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In "MeinVodafone" Bei Kabel für BW da ich aus BW bin 

sde26
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Also ich scanne den QR Code aus dem Brief und gebe den Code ein aber es geht nicht

uli19
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Wenn du problemlos Internetzugriff hast musst du nichts weiter machen. Das mit dem Zugangscode ist ja dann nur um bei Vodafone ein Benutzerkonto anzulegen. Das ist zur Zeit tatsächlich ein Problem bei Vodafone und ich hatte das auch nach einem Tarifwechsel. Nachem der neue Router eingerichtet war kam ich auch wieder an mein Konto ohne Aktivierungscode, habe aber auch vorher bei der Hotline angerufen. Ich nehme einmal an, dass du als Neukunde bei Vodafone noch kein Kundenkonto angelegt hast und jetzt die Abfrage kommt. Jetzt kannst du warten bis Vodafone das Problem gelöst hast oder mal bei der Hotline anrufen. Das erfordert aber seeeeehr viel Geduld. Hauptsache aber ist deine Internetleitung steht und nach einiger Zeit werden die das Problem auch gelöst haben.

sde26
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Ein Konto habe ich schon angelegt, ich hatte ja im Konto diesen Aktivierungscode angefordert, aber das klappt halt nicht.