Aktivierungscode anfordern geht nicht

[MichB81]

Hallo zusammen,

was kann ich tun wenn das hier nicht klappt?

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer

Ich gebe die Kundennummer ein und bekomme die Rückmeldung, dass es eine gültige Kundennummer ist.

Das Problem scheinen so mehrere Personen gehabt zu haben wie kann mir nun per Post dieser Code zugeschickt werden?

Der Vertrag der damals mit Kabel Deutschland abgeschlossen wurde ist schon uralt und die E-Mail Adresse gibt es schon gar nicht mehr die damals hinterlegt wurde.

Die LoginDaten von damals Kabel Deutschland funktionieren hier nicht mehr deshalb benötige ich hier neue Zugangsdaten.

Die Kundennummer will ich nicht hier in diesem Thread öffentlich schreiben

[Stephan]

Hi MichB81,

willkommen hier in der Community.

Das mit dem Aktivierungscode bekommen wir hin. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

Name

Adresse

Geburtsdatum

Kundennummer

E-Mailadresse

Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[MichB81]

PN mit den Infos ist raus

[Stephan]

Hi MichB81,

danke für die PN mit deinen Daten.

Ich habe mal jetzt deine neue Mailadresse eingetragen. Du bekommst dazu eine Nachricht, mit der Bitte um Bestätigung.

Mach das bitte mal und melde dich nochmal kurz hier. Dann kann ich den Code an diese Adresse raus schicken.

Gruß

Stephan

[MichB81]

Mail ist bestätigt

[Norman]

Hi MichB81,

wunderbar. Danke Dir.

Hab den neuen Code beauftragt. Den bekommst Du dann im Laufe des Tages per Mail. 🙂

Viele Grüße

Norman
 

[Teufelchen70]

Hallo,

ich habe das gleiche bzw. ein ähnliches Problem. Wenn ich meinen Kabelvertrag zu "Mein Vodafone" hinzufügen will, dann erscheint zwar ein grüner Haken neben der Kundennummer, aber nachdem ich den Sicherheitscode eingeben und anschließend auf "Prüfen" klicke passiert nichts. Keine Fehlermeldung, keine Bestätigung, dass der Aktivierungscode versendet wird, sondern es springt wieder zu vorherigen Seite (wo ich auf "prüfen" klicken muss).

Kann mir jemand weiterhelfen und bitte die Versendung des Codes manuell veranlassen?

Vielen Dank.

LG

Sabine

[Torsten]

@Teufelchen70 Bitte eröffne dazu einen eigenen Thread und gib an, aus welchem Bundesland du kommst bzw. solltest du aus NRW, Hessen oder BW kommen, so gibt es keinen Aktivierungscode. Du musst deinen Vertrag dann nur mit Bundesland, PLZ, Kundennummer und Geburtsdatum hinzufügen.

Da dieser Thread bereits älter ist und der TE sich nicht mehr gemeldet hat, mach ich hier jetzt zu.