3play zu 2play machen ohne Fernsehen

[Mirko1077]

Hallo habe zur zeit 3 play mit 450 DS-Lite noch von Unitymedia würde aber gerne nur Internet und Telefon lassen Fernsehen brauche ich nicht mehr und würde dann gerne auf 1000 Cable umstellen gibt es da eine möglichkeit.

Mfg.Dietrich

[Torsten]

Zahlst du den Kabelanschluss selbst oder über die Nebenkosten? Falls du Selbstzahler bist, achte drauf, das der eine eigene Laufzeit hat!

Wie lang läuft dein 3play denn schon? Solltest du noch in der 24monatigen Mindestvertragslaufzeit sein, gehts nicht frühzeitig, weil kein Vertragsbestandteil entfallen darf. Und alle neuen TV-Tarife haben eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

Lediglich wenn die Mindestvertragslaufzeit bereits vorbei ist, hast du 2 Möglichkeiten:

1. jetzt zum Laufzeitende kündigen mit 2 oder 3 Monaten Kündigungsfrist (je nach deinem Vertrag)
2. nach dem 1.12. kündigen, dann beträgt die Kündigungsfrist nur noch 1 Monat

Egal wie du es machst, kann die Kundenrückgewinnung dich auch schon in den letzten 6 Vertragsmonaten auf den Red Internet&Phone 1000 Cable U zu 49,99 €/Monat umstellen.

[Mirko1077]

Danke für deine Antwort habe Vertrag schon seit 19.10.2012 habe Kündigung für Kabel-TV tarief jetzt geschrieben der ja erst dann nästes Jahr endet habe leider zu spät gesehen das Oktober frist war hoffe die Kündigen nur den Tarif und nicht ganze Vertrag mit Internet.

Mfg Dietrich

[Ida]

Hi Mirko1077

Ich würde gern mal reinschauen was da genau bei Dir veranlasst wurde 😉

Schick mir eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

[Mirko1077]

Hallo Ida PN ist raus.

[R4mona]

Hi Mirko1077,

ich habe Dir gerade auf Deine PN geantwortet.

Liebe Grüße
R4mona

[Mirko1077]

Hi R4mona  habe auf Pn geantwortet.

mfg

Mirko1077

[R4mona · Accepted solution]

Hi Mirko1077,

lieben Dank für Deine Nachricht.

Soeben habe ich Dir unseren Red Internet & Phone 1000 zu den Konditionen eingebucht, die ich Dir am 19.11.2021 per PN geschickt habe. Der Auftrag läuft meist innerhalb weniger Stunden in meinem System durch.

Daher gehe ich davon aus, dass Du spätestens morgen im Laufe des Tages von der neuen Geschwindigkeit profitierst.

Liebe Grüße
R4mona

[Mirko1077]

Lieben vielen dank für den netten Kontak und die schnelle Hilfe bin sehr zufrieden .

[Torsten]

Da du die Lösung markiert hast, mach ich hier jetzt zu. Viel Spaß mit deinem neuen Gigabit-Anschluss!