1000 cable Störung

[Jakob_1]

Vor kurzem habe ich von einem  Untitymedia Vertrag mit 400mbit/s zu einem Vodafone 1000mbit/s Vertrag upgegraded. Am Anfang lief alles perfekt und ich war sehr zufrieden. Nach kurzer Zeit, fing das Internet jedoch an immer wieder ganz kurz auszufallen (5-10x in einer Minute). Als ich mich im Internet nach dem Problem erkundigt habe, fand ich herraus, dass das kein Einzelfall ist und es allgemein Probleme mit dem 1000er Cable gibt. Daher wollte ich fragen, ob man den Vertrag zu einem ändern kann, der durchgehend stabil läuft. Ich  würde mich über Rückmeldung freuen.

[DreiViertelFlo]

Es gibt keine allgemeine Störung bei den 1gbit Tarif.

Wenn du in der widerrufsfrist bist, widerrufe einfach den vertrag.

Eine Anpassung nach den Ablauf der widerrufsfrist ist nicht möglich.

Du musst erst einmal die Störung melden und Vodafone Zeit geben die Störung zu beheben. Wenn das dann langerezeit nicht behoben werden kann, kannste den Vertrag kündigen ggf eine Anpassung vornehmen lassen. 

Aber das geht halt nicht sofort 

Poste mal deine signalwerte 

[Ida]

Hi Jakob_1

Gern schauen wir uns das an, uns fehlen aber noch ein paar Infos 🙂

Beste Grüße
Ida