Menu Toggle

Aktuelle Einschränkungen

  • Mobil Es kommt zu Verzögerungen bei der Auslieferung von SMS, überregional/SMS Benachrichtigungen der Mailbox sind auch betroffen.
  • MeinVodafone im Web: Selfservice MeinVodafone im Web Registrierung/Hinzufügen von Verträgen.
  • Mobil: Aktuell kann es zu Einschränkungen, bei der Nutzung des Mobilen Hotspots bei iOS Geräten kommen.
  • Mobil: Bei Huawei Mifi Routern und Embedded Modulen, kann es zu falschen APN Einstellungen kommen.
  • Mobil: MeinVodafone-App Ein Login funktioniert aktuell nicht, oder nur sehr Zeit verzögert. 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

Internet, Telefon & TV über Kabel

Siehe neueste

Fritzbox 6591 Preisanpassung

GELÖST
Gehe zu Lösung
Highlighted
Digitalisierer

Hallo,

ich hab einen Cable Max Tarif mit der FB 6591, bezahle für diese abe rnoch 6,99€(bei 19% Mwst).

Der aktuelle Preis liegt ja bei 4,99€.

 

Ist da eine unkomplizierte Preisanpassung möglich?

 

Danke schonmal für die Hilfe!

Mehr anzeigen
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Highlighted
Moderator

Hi Gerri83,

 

ich übernehme mal kurz hier für Nancy und danke für deine PN.

 

Ich habe die Preisanpassung für die Option HomeBox auf 4,99 Euro jetzt fertig gemacht. Du bekommst dazu auch noch eine schriftliche Bestätigung.

 

Gruß

Stephan

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
10 Antworten 10
Highlighted
SuperUser

Klar, du kannst die Option Homebox kündigen, 29,99 € für den Endgeräte-Tausch zahlen und sie dann für 4,99 € neu buchen, wobei auch wieder 29,99 € für den Gerätetausch fällig werden. Ansonsten gibts keine andere Möglichkeit.

Mehr anzeigen
Highlighted
Giga-Genie

Mitten in der Vertragslaufzeit des Hauptvertrages ist es nicht sonderlich sinnvoll. Dies hat @Torsten  ja schon ausgefuehrt.

 

Du kannst CableMax 1000 und Home Box Option gemeinsam zum Ende der Vertragslaufzeit des Hauptvertrages kuendigen. Bei der Kundenrueckgewinnung bittest du dann um Anpassung auf die aktuelle Kondition fuer die Home Box Option unter Fortfuehrung von CableMax 1000. 

Mehr anzeigen
Highlighted
SuperUser

Bei Vodafone Kabel Deutschland läuft das etwas anders als bei Vodafone West @CE38 , da ist die Option Homebox nicht an den Hauptvertrag geknüpft. Die würde auch bei einer Kündigung und Rückgewinnung bei den alten Kosten bleiben, da sie ja dann beibehalten wird.

Mehr anzeigen
Highlighted
Giga-Genie

@Torsten 

Das es keine Verknüpfung der Laufzeit mit dem  Hauptvertrag und der Home Box Option bei Vodafone Kabel Deutschland gibt, ist mir bekannt. Wichtig ist deshalb ja auch die Kuendigung der Home Box Option zum gleichen Zeitpunkt des Hauptvertrages. In mir bekannten Faellen hat die Preisanpassung der Home Box Option (ohne Routertausch) ueber die Kundenrueckgewinnung auf die aktuelle Kondition in der  Preisliste (4,99€) geklappt. Dies kann sich natürlich jederzeit ändern.

 

Im Sinne von Nachhaltigkeit (unnötiges Versenden des gleichen Routermodels bei Tarifanpassung) sollte grundsätzlich eine kundenfreundliche Loesung gefunden werden.

Mehr anzeigen
Highlighted
Digitalisierer

danke für die (leider unbefriedigenden) Antworten.

 

Da könnte man wirklich kundenfreundlicher vorgehen. Aber ist ja mit dem Handyvertrag das Gleiche...... 

Mehr anzeigen
Highlighted
Moderatorin

Hallo Gerri83,

 

ich kann es mir gerne mal anschauen und Dir behilflich sein, wenn Du derzeit einen Anschluss über Kabel nutzt. Schick mir bitte mal Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht zu und melde Dich anschließend wieder hier im Beitrag.

 

Viele Grüße

Nancy



Netz-Assistent How To Hilfe !

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!
Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet - Bitte erstellt einen Thread. Die Community hilft!
#bleibtgesund

Mehr anzeigen
Highlighted
Digitalisierer

Privatnachricht ist raus Smiley (fröhlich)

Mehr anzeigen
Highlighted
Moderator

Hi Gerri83,

 

ich übernehme mal kurz hier für Nancy und danke für deine PN.

 

Ich habe die Preisanpassung für die Option HomeBox auf 4,99 Euro jetzt fertig gemacht. Du bekommst dazu auch noch eine schriftliche Bestätigung.

 

Gruß

Stephan

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Mehr anzeigen
Highlighted
Digitalisierer

Vielen Dank für die unkomplizierte Anpassung Smiley (fröhlich) 

Mehr anzeigen