am 16.12.201917:16 - zuletzt bearbeitet am 16.12.201917:50 von Stephan
Hallo, nach meinem Anbieterwechsel von 1&1 zu Ihnen, Vodafone Kabel Deutschland, wurde mir über check24 mitgeteilt das sie meine Kündigungsbestätigung von 1&1 benötigen um die Freimonate zu gewährleisten.
Leider finde ich nirgends einen Email-Kontakt um die Kündigung direkt an sie zu übermitteln.
Nein, es wurde keine Rufnummernübernahme unsererseits gewünscht.
Zitat: Wer sich die Wechselprämie sichern möchte, muss zwingend die Rufnummernmitnahme zu Vodafone beauftragen. Dafür wird ein entsprechendes Formular zur Verfügung gestellt, welches dann ausgefüllt an Vodafone zurückzusenden ist. Die Portierung erfolgt zum Ende des bisherigen DSL Vertrags, der Basispreis wird dann bis zu diesem Zeitpunkt für jeden vollen Kalendermonat automatisch erstattet.
Rufnummernübernahme war beim Vertragsabschluss über check24 keine Bedingung für den Erhalt von Freimonaten, dies wurde uns auch telefonisch versichert.
Hätten wir die Nummer übernommen, so hätte sich check24 um die Abwicklung gekümmert.
Da die Übernahme aber wieder mit zusätzlichen Kosten verbunden gewesen wäre, haben wir uns dagegen entschieden.
Die rufnummernübernahme ist nicht zwingend erfordrlich, wohl aber der Anbieterwechsel.
Also ein Anbieterwechsel ohne Übernahme der Rufnummer, dann gibts die freimonate.
Es gibt kaum etwas auf dieser Welt, das nicht irgend jemand ein wenig schlechter machen kann und etwas billiger verkaufen könnte, und die Menschen, die sich nur am Preis orientieren, werden die gerechte Beute solcher Menschen. -------------------
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
WER kann mir hierzu meinen aktuellen Status mitteilen?
Ich habe über mein Account die Kündigung des alten Anbieters mittlerweile eingereicht usw.
Leider habe ich aktuellen keine Info mehr erhalten, ob alles so funktioniert hat und ob ich die Freimonate nun erhalte?! Kann mir bitte jmd helfen? Danke & viele Grüße
Wie lange ist der Kabel-Anschluss schon aktiv? Prinzipiell gilt, dass wir den Altanschluss kündigen müssen. Eine einfache Zusendung der Kündigungsbestätigung reicht nicht aus. Du müsstest dennoch das Anbieterwechsel-Formular ausfüllen. Dort kreuzt Du dann nicht an, dass Du die Rufnummernmitnehmen willst, sondern nur kündigst.
Ich schau mir das aber gern vorher an. Schick mir bitte eine private Nachricht mit folgenden Daten:
