Hallo zusammen,
ich habe vor 2 Jahren ein Haus gekauft, in dem vorher ältere Leute gewohnt haben, die kein Internet benötigt haben und sich somit in der Vorvermarktungsphase nicht haben auf die Liste für Glasfaser setzen lassen. Auf meinem Grundstück liegt somit kein Glasfaserkabel.
Letztes Jahr im September habe ich dann online einen Vertrag für einen Glasfaseranschluss abgeschlossen nach vorheriger Rücksprache mit jemandem in einem Vodafone Shop, der mir versichert hat, das wäre kein Problem, dann würde ein Kabel nachträglich verlegt werden (dass ich die Kosten dafür tragen muss ist mir bewusst).
Es kam auch recht schnell ein Router und danach der Techniker, der den Anschluss machen wollte. Ich habe ihm gesagt, dass ich noch kein Kabel habe und er hat dies seinem Vorgesetzten gemeldet. Das war Ende September und seit dem rufe ich regelmäßig beim Vodafone Support an und erhalte bei jedem Anruf eine andere Aussage.
Habt ihr eine Idee, wie ich hier weiter vorgehen kann?
LG
