giga tv box

[nika1987]

sollte jugenschutz pin bei meiner giga tv box eingeben aber angeblich ist er nicht korrekt.ist aber der richtige der auf meiner auftragsbestätigung steht. geändert wurde er auch nicht. was jetzt?

[Sigi-DD]

Hallo nika1987,

hat die Box denn eine Internetverbindung oder ist die offline?

Viele Grüße Siegmar

[Rosemarie]

Hallo @nika1987 ,

hast Du denn deine Jugendschutz PIN auch richtig eingegeben ?

[nika1987]

immer online.am anfang funktionierte er auch.ist eigentlich sogar deaktiviert.so wie bei der gigatv app auf dem handy.aber mittlerweile bei der box und app heißt es immer der pin wäre falsch.haben sogar zu zweit probiert und genau drauf geachtet das er wirklich richtig eingeben wird.wie gesagt verändert wurde er nie.

[Rosemarie]

Hallo @nika1987 ,

Du kannst Dir auch beim Kundenservice einen Neuen geben lassen.

Den kontakt dazu findest Du hier: Kontakt zu Vodafone 

[Sigi-DD]

Hallo nika1987,

wenn die Internetverbindung mal für mehrere Minuten unterbrochen war, dann geht die Box in einen Offline Mode. Der kann nur durch einen Neustart beendet werden. Also die Box abschalten und vom Strom trennen und kurz warten. Beim Neustart sollte sich die Box dann wieder mit den GigaTV Servern verbinden.

Viele Grüße Siegmar