seit November sind wir im Besitz der GigaTV Box und haben uns schon sehr oft wegen Störungen gemeldet. Es wurde die Box getauscht, stundenlang am Telefon zugebracht, um mit der richtigen Person verbunden zu werden. Nerven gelassen, weil leere Versprechungen gemacht wurden. Sie können alles im Verlauf meiner Beschwerden ersehen. Nachdem wir nun mit Mehrkosten auf die Fritzbox umgestiegen sind, erhofften wir uns, dass die Probleme nun endlich behoben worden sind. Leider war das ein Irrglaube.
Weiterhin die Störmeldung 8020! und das täglich.
So wie ich es im Forum lesen konnte, wissen Sie genau welche Probleme mit der GigaTV Box auftreten und vertreiben sie munter weiter. Unfassbar.
Ich möchte diese Box nun zurückgeben und wieder auf die Vorversion downgraden. Die entsprechenden Mehrkosten für die Monate ab dem Bezugsdatum der GigaTV-Box bitte ich zu erstatten. Dieses Gerät hat einfach nie richtig funktioniert und wir sind es leid, ständig Fehler zu melden bzw. die Box ständig neu zu starten.
Bitte um Bestätigung und Lösungsvorschlag.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ulrike Felske
