Frage
Antwort
Lösung
am 17.02.2019 19:08
Wir haben Probleme mit unserer Giga TV 4K Box.
Sie fällt willkürlich aus. Dies macht sich dadurch bemerkbar, dass das Bild samt Ton für etwa 2 Sekunden verschwindet. Dies passiert über teilweise lange Minuten, was das Fernsehen nicht möglich macht.
Zudem nimmt die Box geplante Aufnahmen einfach nicht auf.
Ich würde mich freuen, wenn sich direkt ein Admin dem annimmt. Gern würden wir schnellstmöglich ein Austauschgerät bekommen wollen.
Viele Grüße
am 20.02.2019 08:56
Hallo Mrs-X,
wird Dir dazu noch eine Meldung angezeigt oder nur das schwarze Bild?
Sind die originalen Kabel von uns im Einsatz oder verwendest Du eigene?
Gruß
Jens