Smartcard und Modul umtausch

[miki8]

Es handelt sich um Kabelanschluß. Ich habe bei der Hotline angerufen und gesagt, dass meine, noch von Unitymedia,  Smartcard mit CI Modul erhitzt und Pixel am TV manchmal zu sehen sind. Sie wollten es nicht austauschen, sondern, ich müsste einen neuen Vertrag abschliessen mit Kosten von 6,99Euro. Ich habe das abgelehnt, weil ich schon einen  Vertrag habe und es sollte sichergestellt werden, dass ich es auch nutzen kann. Ich bitte einen Moderator, sich meinen Vertrag anzusehen  und einen kostenfreien Austausch vorzunehmen.

 Mit freundlichen Grüßen 

@miki8: Verschoben nach TV da Andere TV-Geräte, mit deiner Giga Box hat das ja nicht zu tun. Gruß Peter165

[Peter165]

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@miki8  schrieb:

Ich habe bei der Hotline angerufen und gesagt, dass meine, noch von Unitymedia,  Smartcard mit CI Modul erhitzt und Pixel am TV manchmal zu sehen sind. 

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Das die CI+Module warm werden ist nichts unnormales, Pixelfehler dürften auch eine andere Ursache haben.

Solange wie die verschlüsselten Sender unabhängig von der Pixelbildung noch zusehen sind, sind beide Dinge noch funktionstüchtig.

Du hast das CI+Modul gekauft? Wenn ja dann wird das nicht getauscht.

Seit Jahren ist dieses Forum nur noch ein User helfen User Forum.

Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community da vorzugsweise WhatsApp oder SMS nutzen, aber beachte es kann dauern bis da ne Rückmeldung kommt.

[miki8]

Danke für die Antwort. Das Modul ist nicht warm, sondern wird heiß. Wenn ich es selbst gekauft hätte, würde ich nicht Vodafone anschreiben. Es ist in meinem Vertrag festgelegt.

[Peter165]

Auch gekaufte CI+Module werden dem Vertrag zugeordnet, sind also durchaus Bestandteil des Vertrages.

Heiß, das sollte nicht sein.

Wegen der Pixel, ich würde das CI+Modul mal entfernen bei unverschlüsselten Sender dann sehen ob dann auch Pixel zu sehen sind.

[miki8]

Ich habe das alles vor sieben Jahren von Vodafone bekommen. Habe jetzt das Modul rausgenommen und keine Pixel auf normalen Programmen. Danke, dass Sie sich die Mühe machen, ich hoffe bald von Vodafone zu hören. Schönen Abend

[seelo2010]

Dann kaufe dir einfach das baugleiche Modul in einem Portal deines Vertrauens und gut ist. 

VF vermarktet diese Art der CI+ Module nicht mehr.