Seit 4 Tagen geht kein Fernseher mehr

[Sarah1303]

Ich kann seit 4 Tagen nichts mehr mit meiner gigatv box anfangen und keiner bei Vodafone macht was. Angeblich haben wir in unseren Nebenkosten den Betrag nicht dabei das wir mit der gigatv box fernseh gucken können sollen jetzt deswegen 15 Euro mehr bezahlen da haben wir gesagt ok solange der fernseh wieder geht gestern sagte die Dame ja in 1 - 2 Stunden ginge es wieder. Was quatsch ist mittlerweile sind es 24 Stunden und es geht nichts haben heute mittag nochmal angerufen aber es geht immer noch nicht man würde sich bei uns melden. Sorry aber *** braucht ihr uns nicht Hauptsache ihr habt euer Geld jeden Monat pünktlich ob das Signal ankommt oder nicht muss ja nicht schnell gehen 😡

[Sigi-DD]

Hallo Sarah1303,

wenn bei Euch das Kabelfernsehen über die Betriebskosten abgerechnet wird, dann hat sicher nur die Verwaltung einen Vertrag mit Vodafone. Es wird dann sicher ein zusätzlicher Vertrag mit Euch abgeschlossen werden über den die zusätzlichen Kosten zu dem Vertrag mit der Hausverwaltung abgerechnet werden. Setzt Euch mit der Verwaltung Eurer Wohnung in Verbindung und versucht das gemeinsam zu lösen.

Viele Grüße Siegmar