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Lösung

Reklamation Rechnung
Kufi1
Daten-Fan
Daten-Fan
über mehrere Telefonate wurde die ungerechtfertigte Abbuchung von EUR 35,00
für nicht zurückgesandte Geräte eigentlich endgültig geklärt.
Mit der Rechnung vom 23.9.23 werden erneut EUR 35,00 belastet.
Die Sache muss nun endlich mal ein Ende haben!
 
Zweimal wurde eine Gigabox von mir unverschuldet falsch geliefert.
Beide male lieferte DHL die Box wieder zum Absender.
Beim 3. Anlauf bekam ich dann tatsächlich eine Austauschbox zugeschickt.
Die defekte Box habe ich  mit Einlieferungsbeleg am 18.8. 23 11:36 an
DHL übergeben.
Ich erwarte umgehend die Gutschrift der zuviel belasteten EUR 35.

 

1 Antwort 1
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo Kufi1,

da bist Du hier falsch, denn hier gibt es nur noch Hilfe von Kunden für Kunden. Der Support wurde 8/22 eingestellt. Dein Problem kann nur an der Hotline oder über einem dieser Kontakte gelöst werden.

Viele Grüße Siegmar