Kabel TV Empfang und Qualitat

[McBox]

Hallo Vodafone, 

gleich mal vorweg gestellt. Seit ich nun den Anschluss hier habe bin ich nur enttäuscht. Ich hatte noch NIE zuvor so massive Probleme mit der TV Qualität, der Hardware und Abbrüchen wie mit Kabel. Da war jeglicher Empfang mit Sky Box, HD+ und normaler Stream via DSL oder Handy besser. Wie kann es sein, dass der TV Empfang so miserabel über eine vermeintliche 250er Leitung die im Hintergrund werkelt? Bisher wurde auch JEDER Post von mir grandios ignoriert. Und das schlimme ist.. Ich bin Mitarbeiter selbiger Firma und komme mit meinen Anfragen hier oder auf Hotline auch nicht weiter. Jetzt kann ich die Kunden wirklich verstehen ob der schlechten Bewertungen 

@McBox: Hab das mal nach Giga TV verschoben, weil es eben ein spezielles Giga 4K TV Problem ist, Gruß Peter165

[Peter165]

---

@McBox  schrieb:

Wie kann es sein, dass der TV Empfang so miserabel über eine vermeintliche 250er Leitung die im Hintergrund werkelt?

Hm, TV Empfang über ne 250'er Leitung, die bist hier im Kabelbereich, da gibts kein TV über eine Internet-Verbindung.

Ne Frage, welches Gerät? Ich vermute aus deinen anderen Post heraus, Giga 4K?

Auch wenn die zu funktionieren eine ständige Internet-Verbindung benötigt, TV empfängt die übers Antennenkabel, also DVB-C. Da reicht auch ne 10Mbit Leitung.

Wie äußert sich denn das Problem mit dem TV Empfang?

Pixelbildung, irgendwelche Hinweise vom Receiver?

Hast du schonmal, wenns den die Giga 4K ist die Selbstdiagnose durchgeführt, zum Schluß werden da für DVB-C ein paar Empfangswerte angezeigt.

Was noch machbar wäre, über den TV so der DVB-C beherrscht zumindest die Sender die da sehen sind zu testen, sprich ob da die gleichen Probleme auftreten.

[McBox]

Es ist ein Kabel Anschluss. Dann frag ich mich, warum die TV Box keinen Empfang mehr hat wenn das Internet wegbricht oder ausfällt wenn ich an sich kein Internet dafür brauche. Oft ist sogar ARD HD teils gestört im Live Programm. Während ein Testhalber online Stream von ARD absolut ohne Probleme läuft...? 

Die Box ist technisch echt mies, muss ich so sagen. Aufnahmen sind gestört, verpixelt, wenn eine Live Sendung kurz pausiert wird, dann ist ein weiteres anschauen teils kaum möglich weil es zu enormen Störungen kommt, Verpixelungen. Und das ist bereits die 2te Box.  Die erste hab ich wegen fehlerhafter Aufnahmen, waren nicht abspielbar oder auch nur Standbild getauscht. Da muss ich leider sagen, jedweder andere Anbieter davor auch die Geräte, waren stabiler und besser.

Möchte doch einfach nur ab und an TV schaun und dann nicht noch mit der Verbindung des Routers oder der TV Box kämpfen.. 

[Peter165]

---

@McBox  schrieb:

Es ist ein Kabel Anschluss. Dann frag ich mich, warum die TV Box keinen Empfang mehr hat wenn das Internet wegbricht oder ausfällt wenn ich an sich kein Internet dafür brauche. Oft ist sogar ARD HD teils gestört im Live Programm.

Genau das ist eines der Probleme die die Giga 4K so mit sich bringt, normalerweise sollte TV auch ohne Internet-Verbindung möglich sein, Neustart der Box über die Stromtaste auf der Geräterückseite.

---

@McBox  schrieb:

Aufnahmen sind gestört, verpixelt, wenn eine Live Sendung kurz pausiert wird, dann ist ein weiteres anschauen teils kaum möglich weil es zu enormen Störungen kommt, Verpixelungen. Und das ist bereits die 2te Box.  Die erste hab ich wegen fehlerhafter Aufnahmen, waren nicht abspielbar oder auch nur Standbild getauscht.  

Gute Frage, da können mehrere Faktoren ne Rolle spielen, fehlerhafte Aufnahmen möglicherweise wegen Empfangsprobleme bei Kabel-Empfang (Pixelprobleme), ne defekte HDD.

Eben auch deswegen, die Frage nach der Giga 4K Selbstdiagnose, es bringt wenig darüber zu diskutieren wenn es beim TV Empfang selber Probleme gibt. Und die Verpixelungen deuten darauf hin.

Wenn es irgendeine Vergleichsmöglichkeit gibt, z.B. der TV dann nutze die. Weil wenn selbst ein TV da Probleme hat, z.B. mit Pixelbildung, dann deutet das auf Empfangsproblem beim TV Empfang hin.

[McBox]

Die Box zeigt bei der Diagnose wlan Problem an. Hab sie komplett neu verbunden. Neue Diagnose ok. Trotzdem kommt der nächste Spaß beim Anschauen von Aufnahmen.. Die 4k Box hat Verbindung zum Router verloren. Abspielen der Aufnahme bricht ab, was ist das für ein schlechter Scherz? Seit wann brauch ich Internet um Aufnahmen auf der Box von der Festplatte anzuschauen? Und um alles abzuschließen. Ein anderes dvbc fähiges Gerät hat NULL Probleme. Also alles wie bisher geschrieben: das ist die bislang schlechteste TV Option die ich je hatte! 

[Peter165]

---

@McBox  schrieb:

Die Box zeigt bei der Diagnose wlan Problem an. Hab sie komplett neu verbunden. Neue Diagnose ok.

Die Diagnose für den TV Empfang kommt erst zum Schluß und da haste du dann Angaben für den Pegel und den BER.

---

@McBox  schrieb:

Abspielen der Aufnahme bricht ab, was ist das für ein schlechter Scherz? Seit wann brauch ich Internet um Aufnahmen auf der Box von der Festplatte anzuschauen? Und um alles abzuschließen. 

---

Internet, auch für das abspielen der Aufnahmen, was war bei dem Gerät schon immer notwendig. Das ist u.a. ein Grund warum ich nicht so wirklich ein Fan des Gerätes bin.

---

@McBox  schrieb:

Ein anderes dvbc fähiges Gerät hat NULL Probleme.

Das braucht ja bestimmt auch keine Internet Verbindung um zu funktionieren. Auch nicht beim Empfang? Am selben Anschluß wie die Giga 4K?

[Sigi-DD]

Hallo McBox,

kannst Du zum Test die GigaTV-4K-Box mal per LAN-Kabel mit dem Router verbinden? Offensichlich ist Deine WLAN Verbindung instabiel und das geht bei der GigaTV-Box garnicht. Ich hoffe diese Abhängigkeit wird irgendwann beseitigt aber bei mir ist die Box auch per 5 GHz WLAN verbunden und es gibt keine Probleme.

Viele Grüße Siegmar

[McBox]

Das ändert nichts an der Tatsache, dass es bereits eine Austauschgerät ist und ich auch weiterhin 5 Meter LAN Kabel nicht verlegen möchte, weil Türbereich dazwischen. Ich hatte es mal testhalber verbunden. Änderte nichts an der teils schlechten Qualität der Aufnahmen, die ich mir anschauen wollte.

Zwar andres Thema aber: Dazu noch, dass man den Router mit vielen SMART home Produkten, AUCH von Vodafone nicht nutzen kann weil eine Aufteilung der 2,4 und 5ghz Frequenz bei der SSID wohl nicht möglich ist..hab zumindest nichts gefunden. Somit wird die Wahl dieses Anschlusses/ Vertrages immer mehr zur Qual statt zur Freude.

[Sigi-DD]

Hallo McBox,

man kann die beiden Netze trennen. Diese Funktion ist aber nur in der "Erweiterten Ansicht" möglich. Auf der Start Seite unten links sollte Bei Dir unter anderem stehen: "Ansicht: Normal". Wenn Du darauf klickst wird dann daraus: "Ansicht: Erweitert". Damit gibt es dann auch die Möglichkeit dem 2,4 GHz und dem 5 GHz WLAN je einen anderen SSID zu geben.

Viele Grüße Siegmar

[McBox]

Da muss ich zugeben, hab ich die rechte obere Ecke im Routerstartmenü nicht beachtet! Hab ich gefunden und bin am testen