Jugendschutzpin
Joe32
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, 

die mit den Unterlagen zur Cablebox versandte Jugendschutzpin funktioniert nicht. Können wir eine neue bekommen?

Joe

3 Antworten 3
ERFD
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Joe32,

 

willkommen in der Community 🙂

 

Der einfachste Weg ist über die Hotline 0800 5266625. Dort kann man schnell und unkompliziert die PIN ändern.

 

Gruß Fred

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!

Danke für den Tip. Leider gibt es dort nur eine Warteschleife, aus der man irgendwann entfernt wird. Können wir das hier per PN regeln wie bei anderen auch, die dasselbe Problem hatten?

ERFD
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Joe32,

 

ja gern, wenn Du über den regulären Weg nicht weiter kommst. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht. Ich schaue es mir an und ändere ggf. die PIN.

 

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden.

 

Gruß Fred

Bewertet hilfreiche Beiträge mit Likes und Sternen!