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Antwort
Lösung
am 05.02.2019 19:32
Hallo,
nachdem ich neulich die Jugendschutz-PIN von meiner Giga-TV-Box geändert habe funtkionieren weder die neue noch die alte PIN. Wie kann ich sie zurücksetzen?
Viele Grüße
am 06.02.2019 18:43
Hallo MgB2,
Du selbst kannst den Jugenschutz-PIN nicht zurücksetzen, aber wir können es. Dann schick mir mal Deinen Namen, die Anschrift, die Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht. Melde Dich anschließend bitte wieder hier. Sobald ich alles erledigt habe, teile ich Dir den neuen PIN via PN mit.
Grüße
Grit
am 06.02.2019 19:15
Hallo Grit,
danke, ist erledigt.
Viele Grüße
am 07.02.2019 17:29
Hallo MgB2,
um Dich zu legitimieren, musst Du mir alle angeforderten Daten senden. Leider fehlt die Kundennummer.
Grüße
Grit
am 07.02.2019 18:19
Hallo Grit,
habe die Nachricht nochmal mit Kundennummer versendet.
Viele Grüße
am 09.02.2019 13:50
Hallo MgB2,
ich übernehme hier für meine Kollegin Grit.
Ich habe für dich einen neuen PIN generiert und ihn Dir zugeschickt. Damit solltest es jetzt klappen.
Beste Grüße
Tina