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am 28.05.2019 06:35 - zuletzt bearbeitet am 28.05.2019 06:49 von Gelöschter User
Hallo,
Seit gestern funktioniert meine gigabox nicht. Bild ist eingefroren und dann habe ich den ein und ausschalt Knopf betätigt,so wie immer wenn etwas nicht funktioniert. Aber seit gestern hat das nicht mehr geholfen.Die Box schafft es nur bis zum vodafone Logo mit dem weißen hintergrundbildschirm und das wars. Natürlich die störungshotline angerufen,standardprozedere,ein und ausschaltknopf,reset Taste und standby alles probiert. Leider hat nix davon geklappt. Der Kunde wird mit seinen Problemen alleine gelassen und als ob das nicht reicht wurde ich gestern auch noch angelogen.das ich eine Stunde warten soll dann soll es funktionieren. Ich ruf nach 1 Stunde an,der andere herr am Telefon,sorry sie wurden nur hingehalten,weil er bestimmt gleich feierabend hat. Da soll sich ein Techniker melden aber erst am Mittwoch. So 2 Tage kein Empfang,ich will auxh kein Austausch Gerät mehr,meine ganzen Aufnahmen gehen dann wieder weg.wäre dann die 4.box.
Edit: @selcuk-karateke Beitrag nach GigaTV verschoben.
am 29.05.2019 18:39
Hallo selcuk-karateke,
haben sich die Kollegen bei Dir bereits gemeldet?
Liebe Grüße
Moni
am 31.05.2019 08:38
am 01.06.2019 15:49
Hallo selcuk-karateke,
ich kann verstehen, dass das ärgerlich ist. Ich drücke die Daumen, dass dies der letzte Austausch ist.
Darf ich dann hier schließen?
Liebe Grüße
Moni