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GigaTV Mobile App - Loginprobleme + fremde Profile
Palme74a
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Nachdem ich erstmalig die GigaTV Mobile App (scharzes Icon) nutzen wollte bin ich auf ein paar merkwürdige Sachen gestoßen. Login auf meinem Smartphone klappte ohne weiteres, Gerät war auch sofort in der Geräteliste in meinem Vodafone Portal zu sehen.

Nun wollte ich mein Tablet ebenfalls registrieren, das klappte auch augenscheinlich, nur das Gerät tauchte nicht in der Geräteliste auf ! Da ich das merkwürdig fand loggte ich mich nochmal aus, entfernte auch mein Smartphone aus der Geräteliste und wiederholte die Login Aktion.

Smartphone kein Problem, erscheint sofort wieder in der Geräteliste, das Tablet sagte aber, ich kann mich nicht einloggen weil das Gerät schon unter einem anderen Account registriert ist. Das war gestern Abend, ich hatte dann auch keinen Nerv mehr dafür, probierte es aber heute morgen wieder.

Als ich das Tablet einschaltete, war ich auf einmal bereits in der App eingeloggt, allerdings ist wieder nichts in der Geräteliste zu sehen, weitaus schlimmer ist aber, das ich in der App 2 Profile (jeweils mit mir fremden Namen versehen)  sehe, die definitiv nicht von mir sind !

Augenscheinlich ist meine App nun unter einem mir fremden Useraccount eingeloggt.

Abgsehen von der Funktionalität würde ich mal mutmaßen das das aus Datenschutzsicht keine kleine Sache ist.

Gibts da ähnliche Erfahrungen oder besser noch Lösungsmöglichkeiten ?

3 Antworten 3
Sigi-DD
SuperUser
SuperUser

Hallo Palme74a,

dieses Problem ist hier schon mehrfach aufgetreten. Ein Internet Händler scheint neue Geräte zu verkaufen, auf denen die App schon einmal installiert war. Da kann Dir hier nur ein Moderator helfen und das Gerät bei dem anderen Login löschen.

Viele Grüße Siegmar

Wie bekomme ich denn Kontakt mit einem Moderator um deine Vermutung prüfen zu lassen?

Hallo Palme74a,

die Moderatoren lesen hier mit und werden sich hier in Deinem Beitrag melden. Da hier aktuell sehr viele Anfragen im Forum ankommen, kann das aber eine Weile dauern.

Viele Grüße Siegmar