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Antwort
Lösung
am 04.10.2020 16:01
Meine Giga TV Box startet nicht . Alle Versuche mit Reset,Stand By und Stecker ziehen funktionieren nicht.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.10.2020 12:52
Hey,
bitte vergiss nicht, das hier ist kein Livechat, unsere Antworten dauern. Die Kollegen haben hier einen Auftrag an die Fachabteilung gegeben, die werden sich das Thema anschauen und bearbeiten. Wenn Du da nichts hörst, sag noch mal Bescheid.
LG
Tobias
am 04.10.2020 23:39
Hallo, welche GigaTV Box hast Du? Anleitungen zu beiden Modellen sind hier im Forum unter:
Vodafone Community / Geräte / GigTV
gleich ganz oben zu finden. Was wird auf dem Fernseher angezeigt wenn die Box gestartet wird?
Viele Grüße Siegmar
am 05.10.2020 18:32
Ich habe die Giga 4K TV Box und auf dem Bildschirm steht : Ihr Gerät wird gerade gestartet.Einen Augenblick bitte.
am 05.10.2020 19:05
Hallo, dann starte doch mal die System Diagnose und mache Fotos von angezeigten Fehlermeldungen.
Viele Grüße Siegmar
am 05.10.2020 19:21
Moin, Diagnose 3x durchgeführt immer noch der gleiche Bildschirm. Kontroll-Lampe leuchtet nur kurz auf,danach das hin und herziehen der Leuchte.
am 05.10.2020 19:27
Hallo, und was ist dabei auf dem Fernseher zu sehen?
Viele Grüße Siegmar
am 05.10.2020 19:48
Moin, auf dem Bildschirm steht: Ihr Gerät wird gerade gestartet. Einen Augenblick bitte.
am 05.10.2020 19:53
Hallo, wenn die gedrückte Standby-Taste auch keine Wirkung hat kann nur noch ein Tausch des Gerätes weiterhelfen. Ich hoffe für Dich, das ein Moderator sich hier meldet und eine Tauch einleitet.
Viele Grüße Siegmar
am 05.10.2020 19:57
Danke trotzdem für deine Hilfe
am 06.10.2020 08:48
Hey,
ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias