GigaTV Box: Ton weg

[Martin116]

Wir haben seit langem den GigaTV Box, das Gerät wurde auch schon mal ausgetauscht. Hat alles einwandfrei funktioniert .... bis vor 2 Tage. Jetzt ist der Ton weg. Auf dem Fernseher (Apps etc.) selber gibt es noch einen Ton. HDMI Eingang gewechselt: hilft nicht. Zurück nach Werkseinstellungen: hilft nicht. Was können wir noch machen, oder wie kann das Gerät nochmals ausgetauscht werden?

[Sigi-DD]

Hallo Martin116,

um welche GigaTV Box geht es? Es gibt 5 verschiedene Boxen. Die genaue Bezeichnung steht auf der Unterseite der Box. Was passiert, wenn Du auf die Taste lauter oder leiser drückst auf dem Display?

Viele Grüße Siegmar

[Martin116]

Hallo Sigi, wir haben den Giga TV Home, DE-3330, Part nr. 50007. 

Wenn man auf lauter oder leiser drückt, passiert gar nichts. Es gibt keinen Ton in Fernseh-Modus. Schalten wir um auf Apps (direkt im Fernseher, einen Grundig, dann gibt es Ton. Dort kann man auch im Mediathek etc, alles mit Ton. Nur via dem Giga TV Home Box gibt es keinen Ton. 

[Sigi-DD]

Hallo Martin116,

der Ton kommt zusammen mit dem Bild über das HDMI Kabel. Unterstützt der Grundig TV auch die HDMI-CEC Funktion? Wenn nicht, dann sollten alle HDMI-CEC in der GigaTV Box deaktiviert werden. Wie das geht findest Du auf dieser Seite. Dort alle 3 Funktionen abschalten. Dann müssten sich mit den Lauter und Leiser Tasten auf der FB der Box die Lautstärke auf dem HDMI Kabel steuern lassen und mit der FB vom Grundig die Lautstärke vom TV. Beide sollten auf einem mittleren Wert stehen.

Wenn die HDMI CEC Funktionen abgeschaltet sind, dann muss der TV mit seiner FB immer vor der Box eingeschaltet werden, da dann das Einschalten des TV mit der FB der Box nicht funktionieren kann. Wenn bisher sich der TV immer zusammen mit der Box eingeschaltet und auch wieder abgeschaltet hat, dann reicht es nur die Steuerung der Lautstärke über das CEC Signal abzuschalten.

Viele Grüße Siegmar