Giga Tv Box Fehler

[babylon5]

Hallo

Leider habe auch ich die gleichen Probleme wie sie hier schon so oft beschrieben wurden.

Ständig hängt das Programm, einige Sender sind nicht in HD zu empfangen, Sender vertauschen sich beim sortieren. Nun kommt heute dazu das die Fernbedienung überhaupt nicht mehr funktioniert. Sämtliche in Foren beschriebene Hilfestellungen ausprobiert. Nichts funktioniert. Jetzt habe ich erstmal die 2 Box angeklemmt. Mal sehen wie diese läuft und wie lange.

Störungsdienst schon informiert, sind nicht zuständig.

Bitte an die Community wenden.

Gut habe ich hiermit getan.

Bitte um Hilfe

GRUß

[babylon5]

Könnte sich mal jemand von der Technik oder so melden.

Würde die 1 Box dann gerne mal tauschen lassen.

Oder ich trete wohl besser von meinem Vertrag zurück. Zumindest von der Net Boxen.

Die 4K Box läuft ja erst mal zufrieden stellend

[Moni_GK]

Hallo babylon5,

wir sind hier, aber eben nicht im Livechat.

Schick mir gerne eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich dann nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

 
Liebe Grüße

Moni

[babylon5]

So PN ist raus

[ERFD]

Hallo babylon5,

wir können gern erst mal einen Tausch versuchen. Ist das OK für Dich?

Gruß Fred

[babylon5]

Hallo
Meint Ihr das ein Tausch etwas bringt?
Das wird ja bei allen die die selben Probleme haben auch gemacht und hinterher haben sie alle die selben Probleme wieder.
Leider hat auch die 2 Net Box die ich nun angeschlossen habe genau die selben Probleme. Die Fernbedienung fängt auch schon an Aussetzer zu haben.
Also können wir gleich beide Boxen tauschen.
Ein Störungsticket ist seit dem 10.06.2019 auch eröffnet. Warte auf Rückruf vom Innendienst.
MfG

[ERFD]

Hallo babylon5,

bei dem 2. Gerät hast Du dies auch bereits versucht?

Gruß Fred