Giga TV Net Box startet immer wieder neu

[MarkZo]

Seit mehreren Tagen habe ich folgendes Problem:

Nach Verbindung mit dem Stromnetz startet meine Giga TV Net Box zwar. Es erscheint erst für einige Sekunden das Vodafone-Symbol, anschließend für einige Zeit die vier bunten Andoird-Kreise. Dann allerdings geht das Gerät aus und wiederholt das Prozedere immer und immer wieder.

Selbstverständlich habe ich:

- das Gerät neu gestartet und die Stromverbindung unterbrochen

- den Resetknopf oder den Power-Knopf lange gedrückt (ohne Ergebnis)

- Router neu gestartet (Internet und Telefon funktionieren ja ohne Probleme, also eher ein verzweifelter Versuch)

- gewartet

Was kann ich tun, damit die Box wieder richtig startet?

[MarkZo · Accepted solution]

Nach 5 Tagen mit Anrufen bei der Hotline und diversen Weiterleitungen und empfohlenen Telefonnummern bin ich durchgekommen. Offensichtlich gab es Schwierigkeiten mit der Zuordnung meiner Festnetznummer, einem TV-aber-nicht-Kabel-Vertrag und wiederum einem Gerät für TV (Net Box), weshalb ich vom Handy aus angerufen habe. Das war dann kein Problem...

Ergebnis: Das Gerät wird ausgetauscht.

[Martin59]

Hallo MarkZo,

entschuldige bitte das wir Dir erst jetzt antworten, momentan dauert es leider alles etwas.

Wie ich aber sehe, hattest Du zwischenzeitlich Erfolg und das Gerät wird / wurde ausgetauscht.

Kann der Beitrag dann hiermit geschlossen werden?

Viele Grüße, Martin