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Giga TV 4K Box Sender verschwunden
Zorni82
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Zusammen,

ich habe die Giga TV 4K Box seit 1 1/2 Jahren und war bis jetz auch sehr zu frieden.

Seit ein paar Tagen fehlen 3 Sender (RTL,Sat 1 und RTL2 alle Anderen sind da).

Die Box ist über Lan angeschlossen und auch die mitgelieferten Kabel werden ordnungsgemäß verwendet.

Ich habe glaube ich auch schon alles ausprobiert was mir so im Internet empfohlen wurde. Pair - Taste gedrückt, eine Systemdiagnose habe ich durchgeführt (war alles O.K.) und auch mit der Reset Funktion ändert sich nichts.

Die Hilfe bei Vodafon bringt überhaupt nichts. Die Empfehlung ist in das Menü zu den Grundeinstellungen zu gehen. Es gibt überhaupt keine Grundeinstellungen im Menü! Eine Netzstörung liegt angeblich auch nicht vor. Kann ich mir auch nicht vorstellen da ja alles andere funktioniert. Angerufen bei Vodafon habe ich noch nicht. Dachte mir ich probiere es erst mal auf diesem Weg.

Folgender Text erscheint bei diesen 3 Sendern nach kurzer Zeit auf dem Bildschirm:

 

Hinweis

Leider konnte der Inhalt aus technischen Gründen nicht wiedergegeben werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal. Code 7000

 

Ich würde mich über zahlreiche Hilfe sehr freuen und sage schon mal Danke im Vorraus.

 

Grüße!

8 Antworten 8
Peter165
SuperUser
SuperUser

@Zorni82: Auch wenn du die Frage vielleicht nicht verstehst, wo wohnst du? Bitte mal den Ort angeben.

Du meinst die HD Sender?

Es gibt im Raum Regensburg wohl ein Problem mit diesen HD Sendern, wohl eher mit der Frequenz (346 Mhz) nicht das da auch bei der Giga Box sichtbar wird.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 8.20

Ich wohne in Kelheim, also bei Regensburg. Die HD Sender sind weg. Schließe ich das Antennenkabel direkt am Fernseher an, dann sind die Sender da aber eben nicht mehr in HD.

Hallo,

 

ja Kehlheim passt, sind auch Sony AXN HD und Sport1+ HD weg?

Die sind auch auf dieser Frequenz, aber Pay-TV Sender.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 8.20

Ja die beiden sind auch weg. Habe ich dank deines Tipps jetzt erst gesehen.

Was kann man da jetzt machen? Ich bezahle nämlich nicht fürs Fernsehen wenn es nicht richtig funktioniert.

Mich wundert aber das das Problem erst jetzt aufgetaucht ist, da muss ja irgendjemand die Frequenzen geändert haben, weil bis jetzt hat das alles wunderbar funktioniert!!!


@Zorni82  schrieb:

Mich wundert aber das das Problem erst jetzt aufgetaucht ist, da muss ja irgendjemand die Frequenzen geändert haben, weil bis jetzt hat das alles wunderbar funktioniert!!!


Nein, die Frequenz dürfte sich nicht geändert haben.

Das Problem ist so wie ich das sehe Geräteunabhängig, aus irgendeinem Grund ist diese Frequenz gestört.

Und bisher scheint nur Regensburg(Süd) davon betroffen zu sein.

 


@Zorni82  schrieb:

Was kann man da jetzt machen? Ich bezahle nämlich nicht fürs Fernsehen wenn es nicht richtig funktioniert.

Gute Frage, ich hab da nicht wirklich ne Antwort drauf.

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 8.20
Tobias
Moderator:in
Moderator:in

Hey,


 

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


 

LG


 

Tobias

 

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Hallo Tobias,

ich habe dir eine private Nachricht mit meinen Daten geschickt.

 

Gruß

pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hi Zorni82,

 

ich habe die Fachabteilung darüber in Kenntnis gesetzt. Die Kollegen prüfen den Sachverhalt in der Region. Halte uns bitte auf dem Laufenden.

 

Viele Grüße

Marco

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