Giga TV 4K Box Fernbedienung defekt

[kerwe43]

Hallo Zusammen,

die Fernbedienung für unsere Giga TV 4K Box ist defekt. Die OK Taste reagiert nicht mehr richtig. Wie komme ich denn an eine neue Fernbedienung?

[Claudia]

Hallo kerwe43,

klemmt die Taste oder ist sie vielleicht verklebt? In welchem Postleitzahlbereich steht die Box? Hattest Du dazu bereits Kontakt zur Störungshotline?

Viele Grüße,

Claudia

[kerwe43]

Hallo Claudia,  verklebt ist sie nicht. Sie reagiert nicht richtig. Die Box steht in 12349. Nein, ich hatte noch keinen Kontakt zur Störungshotline.

[Claudia]

Hallo kerwe43,

okay, dann können wir Dir gern eine neue Fernbedienung schicken. Lass mir bitte dazu Deine Kundennummer, den Namen, die vollständige Anschriftund das Geburtsdatum des Vertragsinhabers zukommen. Sende die Daten per PN und melde Dich dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

[kerwe43]

Hallo Claudia, 

PN ist raus.

Vielen Dank 

Kerstin 

[Claudia · Accepted solution]

Hallo Kerstin,

die neue Fernbedienung sollte in den nächsten Tagen bei Dir eintreffen :). Die alte kannst Du dann umweltfreundlich entsorgen.

Viele Grüße,

Claudia

[kerwe43]

Super Claudia,  ich danke Dir. 

Gruß Kerstin 

[Claudia]

Hallo kerwe43,

dafür sind wir ja da :). Kann ich Deinen Thread damit schließen?

Viele Grüße,

Claudia

[kerwe43]

Hallo Claudia,  gerne.

Gruß Kerstin