GiGA TV Box Fehler Sa 005

[leon81]

Heute zum 3 mal eine neue Box bekommen.Jetzt kommt Sa 005 Fehler.

Euer telefonischer Kundendienst eine Lachnummer.Da weis der eine nicht,was der andere tut.

Sagte ich bräuchte einen Rückruf vom Second Level Support das die meine Box im System hinterlegen.

Das kann doch nicht schwer sein.

Wenn es so weiter geht schicke ich euch den ganzen Dreck zurück und der Vertrag aufgelöst.Und zur Not gehts über den Anwalt.Schämt euch Vodafone .Viel Geld verlangen für nix!!!

[Vladi680]

Hatte damals das gleiche Problem. Letztendlich wurde es erst knapp 4 Wochen später gelöst über einige telef.  Hotline - Kontakte.

[Moni_GK]

Hallo leon81,

wenn bereits ein Ticket offen ist, dann wirst Du von den Kollegen auch eine Antwort bekommen.

Grüße Moni

[Sigi-DD]

Hallo leon81,

Du musst da beim Kundenservice anrufen 0800 278 70 00 oder beim Automaten "Rechnung" sagen. Um den Fehler zu beseitigen muss Dein Vertrag noch einmal neu eingerichtet werden.

Viele Grüße Siegmar