Fortgesetzte Verbindungsprobleme der Giga-TV-Box mit der Vodafone-Station

[Slowhand01]

Hallo zusammen,

seit einigen Wochen funktioniert die Giga-TV-Box nicht mehr richtig. Da sie in der Ferienwohnung steht, bin ich nicht länger zugekommen, das zu überprüfen. Das habe ich jetzt in diesen Tagen nachgeholt.

Es kommt immer wieder zu kurzen Verbindungsabbrüchen, im endlosen Ereignisportokoll liest sich das so (nur ein kurzer Ausschnitt):

12/27/2020 06:20:15 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall 12/27/2020 06:20:15 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall 12/27/2020 06:20:15 UTOPIA: IPv6 Blocked DROP Firewall 12/27/2020 06:20:14 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall 12/27/2020 06:20:14 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall 12/27/2020 06:20:13 UTOPIA: IPv4 Blocked DROP Firewall 12/27/2020 06:00:27 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall 12/27/2020 06:00:27 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall 12/27/2020 06:00:27 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall 12/27/2020 06:00:27 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall 12/27/2020 06:00:27 UTOPIA: IPv6 Blocked DROP Firewall 12/27/2020 06:00:26 UTOPIA: IPv4 Blocked DROP Firewall 12/27/2020 06:00:25 UTOPIA: FW.IPv6 FORWARD drop Firewall 12/27/2020 06:00:25 UTOPIA: FW.IPv6 INPUT drop Firewall 12/27/2020 06:00:25 UTOPIA: IPv6 Blocked DROP Firewall 12/27/2020 06:00:24 UTOPIA: FW.LANATTACK DROP Firewall 12/27/2020 06:00:24 UTOPIA: FW.WANATTACK DROP Firewall 12/27/2020 06:00:24 UTOPIA: IPv4 Blocked DROP Firewall

... usw usf.

Neustart Router und Abschaltung der Firewall hat einmal einen Tag dazu geführt, dass alles ging. Jetzt aber hilft das auch nicht mehr.

Ich habe eine 250er Verbindung über Kabel. Ich ermute das Problem in der Vodafone Station, da meine Xbox-online-Verbindung auch nicht funktioniert hat. Fehelrcode heute morgen ist: 8030 bzw. 8050.

Was kann ich da tun?

Viele Grüße, Thomas

Fürs Protokoll:

Fehler: wie oben beschrieben.

• Welchen Vertrag hast Du? 
  • Red Internet & Phone 250 Cable
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
  • Vodafone Station
    
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
  • Leihgerät

• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
  • verkabelt, wlan nur fürs handy

[Slowhand01]

Hallo pRo-Marco,

das wäre toll!

Habe leider keine Benachrichtigungsemail bekommen...daher jetzt erst meine Reaktion.

Was muss ich tun?

Grüße Thomas

[pRo-Marco]

Hi Slowhand01,

das neue Modem macht sich in Kürze auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router kannst Du dann innerhalb von 14 Tagen kostenlos mit dem Retourenschein an uns zurück senden.

Viele Grüße

Marco

[Slowhand01]

Hallo Marco,

vielen Dank! Du meinst aber schon den Router und nicht ein Modem, oder?

Und: Ist meine neue Adresse schon richtig hinterlegt?

VG Thomas

[pRo-Marco]

Hi Slowhand01,

ich meine die Vodafone Station. Das Gerät geht an die Mainburger Str.

Viele Grüße

Marco

[Slowhand01]

Super, perfekt!

Danke dir!

VG Thomas

[Slowhand01]

Gerade ist es eingetroffen. Es scheint ein Gebrauchtgerät zu sein. Ist das so beabsichtigt?

[Slowhand01]

Alles angeschlossen. Gerade funktioniert alles.

[Claudia · Accepted solution]

Hallo Slowhand01,

bei Tauschgeräten handelt es sich meistens um geprüfte Geräte aus Retouren. Super, wenn damit nun alles läuft :). Können wir Deinen Thread dann schließen?

Viele Grüße,

Claudia