Fernsehausfall

[ElaGabi]

Trotz (nach meinem Verständnis) funktionierender Giga TV 4K Box habe ich keinen Fernsehempfang. Mehrere Neustarts und Überprüfung aller Steckverbindungen brachten keinen Erfolg. Liegt es evtl. am Fernsehgerät?

Edit: @ElaGabi  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Sigi-DD]

Hallo ElaGabi,

was ist denn auf dem Fernseher noch zu sehen während die GigaTV-4K-Box neu startet. Übrigens muss bei der 4K-Box immer der Fernseher als erstes eingeschaltet und auf den HDMI-Eingang umgeschaltet werden.

Hast Du noch andere Geräte mit einem HDMI-Ausgang, Notebook, DVD-Player, ... Kann der Fernseher auch DVB-C Signale empfange, dann könntest Du das Antennkabel auch mal an den Fernseher stecken und einen Sendersuchlauf starten. Die freien Sender müssten alle gefunden werden.

Viele Grüße Siegmar

[ElaGabi]

Das Problem ist inzwischen behoben, es handelt sich scheinbar um einen Wackelkontakt eines Kabels.

Was ich nicht wusste, ist, dass immer zuerst der Fernseher angeschaltet werden soll. Die Wahl des HDMI-Eingangs blieb/bleibt ja trotz falscher Reihenfolge konstant.

Vielen Dank für deine Hilfe!

Gabriela

[ElaGabi]

Danke!

Wie heißt das richtige Board für soche technischen Probleme?

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo ElaGabi,

da es hier viele verschiedene Geräte gibt, wurde ein Ordner "Geräte" und darunter dann Ordner für die verschiedenen Geräte wie "Internet Geräte" für die Modems und Router, und eben auch der Ordner "GigaTV" in dem Probleme wie Deins abgelegt werden sollten. Dein Beitrag wurde daher nach "/Vodafone Community/Geräte/GigaTV" verschoben wie Du oberhalb Deiner 1. Meldung jetzt sehen kannst.

Die GigaTV-4K-Box will beim Start vom Fernseher die Liste der möglichen Auflösungen lesen um dann automatisch die größte mit 50Hz Bildwiederholfrequenz zu wählen. Ist der Fernseher dann noch nicht eingeschaltet, dann werden falsche Werte geladen und das Bild kann schwarz bleiben, weil der Fernseher mit der gewählten Einstellung nicht zurecht kommt. Daher immer zuerst den Fernseher einschalten und auf den HDMI-Eingang umschalten bevor die 4K-Box eingeschaltet wird.

Viele Grüße Siegmar