Fernbedinung defekt

[Brockychris]

Hallo,

ich habe ein Problem meine Fernbedinung funktioniert nicht mehr richtig bzw. gar nicht mehr

Ich habe auch schon die Batterien gewechselt und schon sie schon öfter neu verbunden.

Aber dadurch lies sich das Problem nicht beheben.

Können Sie mir sagen wo ich eine neue Fernbedinung bekomme?

Vielen Dank für Ihre Antworten

[pRo-Marco]

Hi Brockychris,

hast Du denn versucht sie neu zu pairen?

https://www.vodafone.de/gigatv-hilfe/das-ist-giga-tv/ihre-fernbedienung/

Klick unten rechts auf "Erneutes Verbinden"

Viele Grüße

Marco

[Brockychris]

Ja hab ich. Leider ohne Erfolg. 

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Brockychris,

dann tauschen wir sie gern aus. Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[Brockychris]

Pn ist raus 

bekommen? 

[pRo-Marco]

Hi Brockychris,

ja, ist angekommen. Die neue Fernbedienung sollte zeitnah verschickt werden. Die defekte kannst Du dann fachgerecht entsorgen

Gib mir bitte Bescheid, ob alles geklappt hat.

Viele Grüße

Marco

[Brockychris]

Hallo Morco,

vielen Dank.

Ich geb dir bescheid sobald die neue Fernbedinung angekommen ist.

[Miswak]

Hallo liebes Vodafone Team,

ich würde mich mal ganz "dreist" an diesen Thread dranhängen, da wir seit einigen Tagen genau das gleiche Problem mit unserer Fernbedienung haben (neue Batterie, Pairen versucht, ...) nix hilft :-(.

Könntet Ihr Euch evtl. auch darum kümmern?

Vielen Dank schonmal im Voraus.

Beste Grüße

Alex

[Sascha811]

Hallo @Miswak 

du müsstest bitte einen eigenen Thread dafür erstellen. 
Die Moderatoren dürfen leider nur den Ersteller des threads helfen so sind hier leider die Regeln 

[Brockychris]

@pRo-Marco 
Fernbedienung ist heute angekommen. 
vielen Dank für deine Hilfe