Fehler 8020

[Niggl1]

Problem GigaTV 4k box
Sender kann nicht mehr umgeschaltet werden, die TV box hängt sich auf, angeblich keine Internet Verbindung. Fehler tritt täglich auf. Neustart der TV Box durchgeführt. Auch vom Strom getrennt. WLAN Verbindung besteht. Fehlercode 8020 wird angezeigt. Teilweise startet die Box nochmal von alleine neu. Fehler haben wir bereits gemeldet wurde aber nichts unternommen.

[Moni_GK]

Hallo Niggl1,

ob etwas unternommen wurde oder nicht, kann ich so pauschal nicht beurteilen.

Schick mir dazu bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundenummer, Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Tobias]

Hey,

ich übernehme mal für Moni. Ich habe mal was am Anschluss probiert, schau bitte mal ob der 8020 weiterhin besteht, oder ob es besser geworden ist.

LG

Tobias

[Niggl1]

Danke.
Ich habe jetzt mal eine Zeit abgewartet und es ist besser geworden.

[Claudia]

Hallo Niggl1,

bist Du dann mit dem Abschluss Deines Beitrages einverstanden?

Viele Grüße,

Claudia