Hi, ich versuche es mal über diesen Weg. Meine Giga TV Net Box (Android Betriebssystem) macht mir Probleme. Sie startet ständig neu, das Streaming bleibt stehen (nur Neustart hilft) die Fernbedienung verliert die Verbindung etc.
Da ich gelesen habe, dass Vodafone die alten Boxen bis Ende 27 gegen TV Home austauschen will, habe ich im Aupport angerufen, um meine kaputte Box austauschen zu lassen. Ich wurde daraufhin zu 9! Verschiedenen Mitarbeitern im unterschiedlichsten Abteilungen weitergegeben. Das Gespräch hat über eine Stunde gedauert und als ich dann in der Rechnungsabteilung gelandet bin, habe ich aufgegeben. Bis habe ich sehr gute Erfahrungen mit Vodafone gemacht, aber das war wirklich peinlich. Ich möchte nir meine alte TV Box, die nur noch Probleme macht austauschen. Das kann doch nicht so schwer sein und einen professionellen Support derart überfordern. Ich hoffe hier kann mir jemand helfen. Anrufen mochte ich ehrlicherweise nicht mehr. Vielen lieben Dank
