4k Box hängt sich ständig auf

[Sörengenervt]

Hallo, seit Anfang an hab ich das Problem mit meiner Box, dass sie sich aufhängt.beim umschalten, beim "Pause und Play" drücken am häufigsten. Hilft nur noch Stecker ziehen , Werksreset hat auch nicht geholfen. Ich verfluche mitlerweile dass ich mir die Box angeschafft habe. Am liebsten würde ich vorzeitig aus dem Vertrag, denn die bezahlten Leistungen erhalte ich keineswegs.

[Claudia]

Hallo Sörengenervt,

hast Du den Werksreset gemäß der Anleitung für den Side-Panel-Reset gemacht? Wie häufig tritt es auf, dass sich die Box aufhängt, jeden Tag, mehrmals am Tag oder hast Du auch mal über längere Zeit Ruhe?

Viele Grüße,

Claudia

[Sörengenervt]

Auch mal längere Zeit Ruhe. Redet mit allem drum und dran durchgeführt. Schon etwas her. Nochmal mach ich das nicht für die 4 Monate Restlaufzeit. Dann Tschüss Vodafone mit 4K Box, die wohl noch nicht so ausgereift ist wie sie sein sollte, wenn man sieht wie viele das Problem haben.

[Claudia]

Hallo Sörengenervt,

willst Du dann an der Stelle die Störungseingrenzung abbrechen? Ich hätte Dir sonst einen Tausch der Box vorgeschlagen.

Viele Grüße,

Claudia