Jugendschutz PIN stimmt nicht

[darckblee]

Hallo,

seit heute fragt unsere TV Box nach einer Jugendschutz-PIN für z.B. ARD die Tagesschau.

Da wir die noch nie benutzt haben, habe ich die aus meinen Unterlagen genommen. Diese stimmt aber wohl nicht?

Finde es eh fraglich warum wir auf einmal eh eine eingeben müssen.

Kann da jemand weiterhelfen?

Danke & Gruß

[Andreas12341]

Ja ist bei mir das gleiche Problem. Plötzlich braucht man einen Jungendschutzpin!  Habe diesen Pin auch nie erhalten.

[TinaD1]

Genau heute (8.1.24) das gleiche Problem ab 20:00

[lin92]

Bei mir ebenfalls genau dieses Problem. In meiner Auftragsbestätigung ist keine solche PIN angegeben. Ein Anruf bei der Hotline funktionierte auch nicht, da angeblich meine Service-Pin falsch ist, obwohl ich genau die aus meinem Vodafone-Profil vorgelesen habe. Ich verstehe gar nichts mehr.

[Sigi-DD]

Hallo,

dann liegt vermutlich eine Störung in Eurer Region vor und Eure Geräte bekommen keine Informationen ab wie vielen Jahren die Sendung frei ist. In solchen Fällen erfolgt dann auch die PIN Abfrage. Ihr solltet die TV Geräte abschalten und vom Strom trennen , dann den Router neu starten und erst wenn der wieder verbunden ist das TV Gerät neu starten.

Eine neue Pin könnt Ihr nur über die Hotline oder einem dieser Kontakte bekommen.

Viele Grüße Siegmar