Router kaputt
Erik247
Forum-Checker
Forum-Checker

Hallo, mein Router ist heute kaputtgegangen,das drehgewinde wo das internetkabel aus der wand reinkommt ist abgebrochen. Wo krieg ich da schnell Ersatz her bzw kann den beantragen?

Auf der Seite finde ich nix und der kundensupport meldet sich auch seit fast 2h nicht mehr zurück und ich mach mir langsam Sorgen weil ich den schon

zeitnah ersetzt haben müsste aus beruflichen Gründen. Hoffe mir kann hier jemand mit nem flotten link oder ähnlichem helfen, oder sonst auch direkt jemand von Vodafone, dafür wär ich sehr dankbar

3 Antworten 3
MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Wie hast du den Kundensupport kontaktiert?

 

Normalerweise reicht ein Anruf bei der Hotline aus um ein Gerät defekt zu melden und einen Austauschgerät anzufordern.

RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

@Erik247  schrieb:

das drehgewinde wo das internetkabel aus der wand reinkommt ist abgebrochen


na von ganz alleine bricht das bestimmt nicht ab

MasterScorpion
SuperUser
SuperUser

Hey hey - Unfälle können passieren. Produktionsfehler auch. Und da es auch ein Refurb Gerät sein könnte - den letzten beißen die Hunde.

Und wenn es einmal vorkommt - Wayne - austauschen - Issue resolved - Kunde zufrieden - alles gut.