Router defekt

[Andi48]

Hallo,

anscheinend ist mein Router defekt und ich benötige einen neuen Router. Kann der Router über einen Fernzugriff getestet werden und was muss ich tun um das Gerät zu tauschen? Kostet der Tausch etwas?

VG

[RobertP]

warum glaubst du der Router wäre defekt?

der Austausch eines defekten Routers ist kostenlos über den Support möglich:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

[Andi48]

Ich hatte einen einen Stromausfall. Nachdem der Strom wieder da war, ging das WLAN nicht mehr. Ich habe dann beim Router auf Reset gedrückt. Ging aber trotzdem nicht mehr. Dann Stecker raus und wieder rein. Trotzdem kein WLAN mehr. Also denke ich, der Router ist leider defekt.

[RobertP]

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@Andi48  schrieb:

Ich habe dann beim Router auf Reset gedrückt.

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Reset dabei für 20 Sekunden gedrückt gehalten?

[Andi48]

Habe ich. WLAN funktioniert trotzdem nicht. Wo genau beim Support kann ich denn den Routertausch beantragen?

[RobertP]

die Kontaktkanäle hatte ich dir oben bereits verlinkt