Hallo!Ich warte immer noch auf den DHL-Retoure Label von Vodafone, dieser wurde noch nicht ausgestellt und kann meinen Router nicht zurücksenden.Was soll ich machen?
dein Retourenlabel solltest du dir selbst ausdrucken können. Da ich nicht weiß, welches Gerät du hast, habe ich dir die allgemeine Seite verlinkt. Schau mal bitte hier
Hallo @Ines75 , ich habe nur die Adresse, an die der DSL-Router zurückgesendet werden soll, aber es gibt kein Rücksende-Etikett von DHL, daher berechnet mir die Post die Rücksendekosten.Ist das der normale Vorgang, der Kunde zahlt?
Bei DSL-Routern war es meines Wissens so, dass die auf eigene Kosten zurückgeschickt werden müssen - und das zügig, wenn das zu spät geschieht werden sie berechnet und es gibt auch bei späterer Einsendung im Unterschied zu Kabelgeräten keine Rückerstattung.
