Pulsierender Brummton FritzFon C6 und bei Anruf der HD-Demo nur Fiepton ... wer hatte das auch?

[GoethesGarten]

Hallo,

ich habe folgende Kombination: Vodafone-Station am Kabel-Anschluss, Brigde-Modus lt. Vodafone-Konto "ausgeschaltet", hinter der VFS eine Fritzbox 7590 (extern gekauft, kein Branding), die einwandfrei funktioniert.

Vorher hatte ich ein uraltes Sinus A501 von der Telekom über die Kabel angesteckt. Das funktionierte stets einwandfrei. Vor ein paar Tagen kaufte ich mir das FritzFon C6. Doch das macht ein pulsierendes Brummgeräusch beim telefonieren. Das hört man aber auch, wenn man über die Fritzfon-App (Android) telefoniert. Das schließt also einen Defekt des C6 aus.

Ich habe ALLES versucht was AVM an Tipps und Vorschlägen zur Abhilfe gibt. Stecker andersherum gesteckt. Geräte weit voneinander weggestellt. Unnötige Verlängerungskabel entfernt. Unnötige Geräte abgezogen. Updates für C6 und 7590 geprüft (alles auf dem neuesten Stand), Neustart aller Geräte, Werkseinstellungen auf allen Geräten, HD-Telefonie deaktivert. DECT-Funkleistung erhöht und wieder reduziert, Störfilter erhöht und wieder reduziert ... alles vergebens!

Lt. AVM erhalte ich nun ein Austauschgerät, welches heute auf dem Weg geht.

Nun meine Frage: Hatte jemand von euch schon mal so ein Problem und wenn ja: Wie wurde es am Ende gelöst?

[GoethesGarten]

Die Verkabelung auf dem Foto ist 1:1 identisch. Kann ja auch telefonieren. Auch bei mir ist der helle Strang vom Ypsilon frei. 

[GoethesGarten]

Natürlich ist es das. Damit habe ich doch seit Mai, seit Kabelanschluss, telefoniert. Also bevor du noch mehr durcheinander bringst informiere dich bitte. 

[RobertP]

durcheinander gebracht hast du es mit dieser Aussage:

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@GoethesGarten  schrieb:

Das alte Telefon war über das Y-Kabel angeschlossen. 

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und ich hatte das übrigens mal früher genauso angeschlossen wie du nur ohne Brummen. Ich wollte auch nur bei der Lösungsfindung helfen.

Werde mich auf deinen Wunsch hier nicht mehr beteiligen.

Gruß Robert

[GoethesGarten]

Dann habe ich mich unglücklich ausgedrückt. Das Y-Kabel brauche ich so oder so damit ich überhaupt telefonieren kann. Trotzdem kann es ja einen Defekt haben der das Brummen verursacht. 

[GoethesGarten]

Es ist weiterhin keine Lösung in Sicht. AVM hat meine 7590 inzwischen getauscht. Das Problem ist noch immer das gleiche.

Was ich inzwischen erfahren habe: HD-Telefonie funktioniert nicht, wenn man eine normale Festnetznummer nutzt (also keine Internettelefonie hat).

Aber das brummen bleibt. Ich habe auch die Geräte so weit wie möglich voneinander entfernt (also Vodafone Station und FB 7590. Mehr geht nicht (wg. Kabel dazwischen). Ich muss wohl ein Störungsticket bei Vodafone eröffnen, obwohl das online nicht geht. Klicke ich auf Störungsticket erstellen, werde ich zur Hilfe weitergeleitet. Dort klicke ich wieder alles durch bis ich beim Störungsticket ankomme, klicke wieder auf erstellen und lande wieder in der Hilfe. Absolute Schrott-Programmierung.

[Trol1]

Hallo, ich habe das gleiche Problem. Konnte dir geholfen werden und wenn ja wie?

[GoethesGarten]

Nein, mir wurde nicht geholfen und das Problem besteht weiterhin. Ich habe meinen Vertrag zu Mai 2022 gekündigt. Da meldete sich plötzlich der technische Support, aber leider 1 Jahr zu spät. Ich lasse mich doch nicht veralbern. Kundigungsbestätigung habe ich bereits erhalten.

[Torsten]

Habt ihr mal probiert, den TAE-Adapter wegzulassen und das RJ11-Kabel direkt in die TEL1-Buchse zu stecken?

[Trol1]

Habe ich gerade probiert der RJ11 Stecker passt nicht in die Tel1 oder Tel2 Buchse