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Periodischer Paketverlust = defekter Vodafone Router laut Support
anphexx
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo ihr Lieben,

 

da ich seit gestern in Berlin merkwürdige, sich fast exakt wiederholende Paketverluste habe, habe ich das ganze Fehlerbehebungsprogramm durchgeführt: Alles Neustarten, eigene Hardware ausschließen, LAN/WLAN testen... überall dassselbe Ergebnis. Unten ist mal ein Log von diesem Paketverlust dran. So geht es dann zeilenweise weiter. Der sehr freundliche Support meinte, dass es am Chip liegt, dass dieser die Pakete nicht mehr verarbeiten kann.

 

Ich beschwere mich nicht über einen neuen Router, bezweifle aber echt, dass es daran liegt. Für mich ist ein integrierter Schaltkreis entweder komplett kaputt oder geht wunderbar. Alles dazwischen könnte nur durch defekte Regelteile drumherum oder Lötstellen kommen. Aber der Vodafone Router stand in einer staubgeschützen Kammer, hatte keine thermische Belastung und wurde auch monatelang eig. nicht einmal angefasst.

Kann es echt der Fall sein, dass der Vodafone Router so schnell verschleißt? (Kennung mit der 344 im Typenschild)

 

Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=70ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=17ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=10ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=57
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Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=7ms TTL=57
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Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=8ms TTL=57
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Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=9ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=57
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=12ms TTL=57
Antwort von 1.1.1.1: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=57
12 Antworten 12
Jana478
Administrator:in
Administrator:in

Hallo anphexx,

 

Du hattest noch Glück, Deine PN ist rechtzeitig vor der Abschaltung angekommen. Smiley (zwinkernd)

 

Die Upstream-Signalwerte sehen nicht gut aus, ist sehe viele Timeouts und Modulationsschwankungen. Andere Modems im Umkreis haben diese Schwankungen nicht. Das Koaxialkabel hast Du geprüft und auch mal ein anderes getestet?

 

Wenn da alles in Ordnung ist, möchte ich Dir einen Techniker anbieten.

 

Dieser benötigt den Zugang zur Hausverteileranlage und eine Info, ob es aktuell Person im Haushalt gibt die in Verbindung mit Covid 19 in Quarantäne sind. Die Entstörung unserer Komponenten bis zum Modem ist kostenfrei. Schau Dir bitte vorher die Hinweise zur Servicepauschale an.

 

Die Rufnummer mit ***000 am Ende ist noch aktuell?

 

Viele Grüße Jana

 

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Hallo an alle!

Es hatte sich überschnitten. Ich habe aufgrund der Info des nun nicht mehr vorhandenen Direktsupports hier bei Vodafone Technik Hotline angerufen. Dieser hatte ähnliches gesagt. Einen Tag später - großes Lob - war der Techniker da und hat die Media Dose erneuert. 

Schwupp, alles perfekt. 

Vielen Dank 🙂

Jana478
Administrator:in
Administrator:in

Hallo anphexx,

 

super, wenn jetzt alles wieder funktioniert. Über die Hotline ist erreichst Du manchmal einfach schneller etwas.

 

Ich schließe dann hier den Beitrag.

 

Viele Grüße und bleib gesund

Jana

 

 

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