Internetgeschwindigkeit ist zu tief vom dem Router

[Daniela_Andrea]

Ich habe ein Problem: Unsere Fritz Box 6490 hat ein Abo GigaZuhause 500 Kabel, nachdem wir von 250 ein Upgrade gemacht haben. Von Vodafone kommen über 500 Mbit/s ab Router kommen nur noch 5 Mbit/s, maximal 10 Mbit/s auf den Computer.

Ich habe schon 3-mal Werkseinstellung gemacht, x-mal Neustart und x-mal Spannung weg.

Kann mir jemand weiterhelfen ? Danke.

[andreasabaad]

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@Kurtler  schrieb:

Auf das Modem/Router tippe ich da weniger. Entweder hat der Verstärker keinen Strom oder der hat den Geist aufgegeben:

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Dann gäbe es aber garkein Signal!