Horizon-Videothek Fehler 8182
Ijon_Tichy
Daten-Fan
Daten-Fan

Guten Tag in die Runde,

seit einigen Tagen ist es uns nicht möglich, Inhalte in der Horizon-Videothek anzuschauen. Die Sendungen lassen sich finden - wenn man aber auf "ansehen" klickt, kommt die Fehlermeldung 8182 - Screenshot anbei.

Wir haben die Horizon bereits dreimal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und auch schon mal vom Strom getrennt - es ändert sich nichts.

Da es kein Kontaktformular mehr gibt, der Chatbot nichts nützt und die Hotline Wartezeiten von >40 Minuten hat, dachte ich, ich versuche mal, die Frage hier zu stellen. Vielen Dank vorab und beste Grüße.

3 Antworten 3
Ida
Moderator:in
Moderator:in

Hi Ijon_Tichy

Schick mir eine PN, hier muss ein Ticket für die Technik aufgenommen werden:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

aktuelle Handynummer

 

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

 

Beste Grüße

Ida

 

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Hallo Ida,

PN ist raus.

Vielen Dank und

Beste Grüße

Ida
Moderator:in
Moderator:in

Hi Ijon_Tichy

Ich habe den Austausch der Horizon nun in die Wege geleitet 🙂

Der Austausch ist natürlich kostenlos.

Liebe Grüße
Ida

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