Ich habe die Fritzbox 6690 Pro gekauft und wollte den Router aktivieren, das hat leider nicht geklappt, Das war am 10.10.26.
Das erste Ticket wurde einfach geschlossen und als gelöst markiert. Ich habe wieder ein Ticket aufgemacht, diesmal musste ich die CM-MAC Adresse und die Artikel Nummer angeben. Das habe ich getan, mir wurde gesagt es kann 24-48 Std dauern bis man freigeschalten wird. Das war vor einer Woche, ich habe wieder mit einem netten Mitarbeiter gesprochen, der konnte mir aber leider auch keine Informationen geben .
Nun versuche ich es hier nochmal, um evtl. das Problem gelöst zu bekommen und oder einfach mal Informationen zu erhalten was hier überhaupt los ist.
Ticketnummer: 002-1964119/26
