Es war in der Tat ein anderes Problem, also Folgendes nur lesen, wenn sonst nix zu tun und für die zur-Kenntnisnahme, dass Vodafone auch mal absolut grundlegende Fehler passieren:
Bei mir konnte das Problem gelöst werden.
Bei meinem Willkommensbrief waren versehentlich alle nötigen Informationen zum Einrichten bzw zur Freischaltung des "neuen" Internets nach Vertragsübernahme unkenntlich gemacht worden (aus welchem Grund auch immer). Also statt dem MIC stand da nur XXXX... Genauso beim Passwort.
Ich hatte irgendwie damit gerechnet, dass die Einrichtung dann wohl mit den Zugangsdaten von der vorherigen Vertragsinhaberin, deren Daten ich vorliegen hatte, funktionieren muss. Hab dann den Router zurückgesetzt und mit dem alten MIC versucht einzurichten - hat natürlich nicht geklappt. Konnte ja nicht ahnen, dass Vodafone Kerninformationen unkenntlich macht, mit so einem Fehler hatte ich nicht gerechnet.
Die Sachbearbeiterin beim Kundensupport hielt mich für dämlich, als ich sagte, dass mir keine neue MIC zugeteilt wurde, das konnte sie gar nicht glauben, weil ich ja sagte, dass ich den Willkommensbrief mit einer neuen Nutzerkennung erhalten hab.
Sie hat mir jedenfalls den Willkommensbrief mit den lesbaren Informationen dann per Mail zugeschickt und dann hat die Einrichtung problemlos und blitzschnell funktioniert.
