Ich habe keinen Aktivierungscode erhalten.und wenn ich hier der FAQ Folge dann erhalte in der Anforderungsmaske mit dem Code nur die Meldung das es meine Kundennummer nicht gibt.
Die zu aktivierende Box war bereits in Verwendung und auf meinen Mann Verbucht, vielleicht muss man die dann noch erst ausbuchen ?
Bitte um Hilfe die erforderlichen Daten sende ich dann per pM
Solltest du in Hessen, Baden-Württemberg oder NRW wohnen, gibt es keinen Aktivierungscode, weil dort das Prozedere zur Aktivierung eigener Endgeräte nicht über das (dort nicht vorhandene) Aktivierungsportal geht, sondern du dort den Telefonsupport anrufen und die MAC-Adresse sowie Seriennummer durchgeben musst.
Weiterhin: Sollte die Box noch auf einen vorherigen Vertrag aktiviert sein, dann muss sie dort erst entfernt werden - entweder telefonisch oder in den restlichen 13 Bundesländern durch Anschluss des Leihgeräts.
Weiterhin: Die 6490 ist nur für Leitungen bis max. 500 MBit/s geeignet - für schnellere Leitungen muss es mindestens eine 6591 oder neuer sein.
Solltest du in Hessen, Baden-Württemberg oder NRW wohnen, gibt es keinen Aktivierungscode, weil dort das Prozedere zur Aktivierung eigener Endgeräte nicht über das (dort nicht vorhandene) Aktivierungsportal geht, sondern du dort den Telefonsupport anrufen und die MAC-Adresse sowie Seriennummer durchgeben musst.
Weiterhin: Sollte die Box noch auf einen vorherigen Vertrag aktiviert sein, dann muss sie dort erst entfernt werden - entweder telefonisch oder in den restlichen 13 Bundesländern durch Anschluss des Leihgeräts.
Weiterhin: Die 6490 ist nur für Leitungen bis max. 500 MBit/s geeignet - für schnellere Leitungen muss es mindestens eine 6591 oder neuer sein.
