Ich kann dieser Aussage nur zustimmen. Ich habe nach der Umstellung von Unitymedia auf Vodafone oftmals Kontakt mit dem Kundenservice gehabt. Man konnte mir immer weiterhelfen.
Kleiner Tip: Wie man in den Wald ruft, so kommt es zurück ! Am anderen Ende der Leitung sitzen auch Menschen, das wird, vermutlich, oftmals vergessen.
Ich zumindest habe keine Probleme mit dem Kundenservice, immer freundlich, kompetent und entgegenkommend.
Freundlichkeit ist wie ein Bumerang, er kommt zurück. Einfach mal versuchen.