Hat dieses Forum noch einen Sinn?

[stephan_re66]

Moin Allerseits,

mal ehrlich, seit der Einstellung des Moderatoren-Supports in Vertragsfragen, besteht die "Hilfe" dieses Forums doch zu Dreivierteln nur noch aus Textbaustein-Antworten "alteingesessener" User, die auf diesen Umstand hinweisen und die neuen Kontaktmöglichkeiten aufzählen.

Alles was hier an "Kunden-helfen-Kunden" tatsächlich passiert, ist doch im Prinzip unwichtiger Kleinkram.

Ist es da überhaupt noch sinnvoll, dieses Forum (vermutlich als günstige Werbequelle mit quasi kostenlosen Mitarbeitern, die wenigen echten "Restmoderatoren" mal ausgenommen) künstlich am Leben zu halten?

Für Einige hier vermutlich zu kritisch dieser Post, musste aber mal raus.

Gegenrede, bzw. Diskussion gerne erwünscht.

VG

S.

[Hermes1]

Naja, im Endeffekt wurde halt früher darauf verwiesen "Warte bitte bis sich ein Mod in deinem Beitrag meldet", und jetzt wird auf die Kontaktmöglichkeiten verwiesen, der große Unterschied liegt darin das die Mod`s sich halt gleich dem Problem angenommen haben und der jetzige Kundenservice eine Katastrophe ist, aber das hat andere Gründe.

Gruß Hermes1

[Kurtler]

Der große Unterschied liegt nun darin, dass sich der Fragende erst überall durchwühlen muss, bis er dann vielleicht irgendwann einen kompetenten Ansprechpartner findet.

Die Mods konnten hier "fast" immer helfen. Und man hatte einen festen Ansprechpartner und keinen Tobi.

Gruß Kurt

[stephan_re66]

"Viele Kunden" ist allerdings geschickt formuliert und recht dehnbar auslegbar. 😉

Und die dem weiterhin widersprechenden vielfachen Service-Anfragen an Moderatoren im Board sprechen eine andere Sprache.

VG

Stephan

[Peter_Co]

Die Bitte um Hilfe durch Moderatoren spricht vor allem eine Sprache: die von ChatGPT und anderen KIs die mit veralteten Daten arbeiten und auch noch nach über 4 Jahren den Leuten einreden dass das Forum ein offizieller Supportweg wäre.