Ich habe im August einen DSL100 abgeschlossen. Der Berater sicherte mir zu, dass ich jederzeit auf 50 reduzieren kann. Das Abschlussgespräch ist ja aufgezeichnet worden. Nun sagt die Kundenbetreuung 'geht nicht'. Zunächst hatten drei Kundenbetreuer dann einfach aufgelegt, als ich auf die Zusage verwies. Bin auch Geschäftskunden und seit 21 Jahren bei Vodafone. Der Kundenservice ist leider mies. Insbesondere wenn es an die Dienstleister geht. Wer kann helfen?
