Hallo ich habe heute meinen Festnetz/DSL Vertrag mit Treuevorteil verlängert. Dabei habe ich Giga Zuhause 250 DSL gewählt. Ich war mir nicht sicher ob ich die Festnetzflat benötige oder ob mir Giga Zuhause Basic 250 DSL reicht. Laut der Mitarbeiterin von der Vertragsverlängerung wäre das kein Problem die Festnetzflat nachträglich rauszunehmen und zu Giga Zuhause Basic zu wechseln (5 Euro günstiger).
Nach Telefonaten mit der Vodafone Hotline wurde mir gesagt dass das nicht gehen würde und ich meinen Tarif widerrufen müsste und dann wiederum den Basic Tarif abschließen müsste…. Was ist denn jetzt richtig?
Hoffe auf Antworten vielen Dank.
