Bestellung von Vodafone DSL / Wechselservice

[Oromis]

Hallo,

ich wollte zu Vodafone DSL wechseln, meinen alten Anbieter habe ich bereits gekündigt.

Kann ich trotzdem den Wechselservice mit Rufnummernmitnahme machen oder ist es dafür erforderlich, dass Vodafone selbst den Vertrag kündigt? Dann könnte ich die Kündigung beim alten Anbieter natürlich wieder zurücknehmen.

[Dave05 · Accepted solution]

Hallo Oromis,

danke für Deine Nachricht. Die Rufnummernmitnahme funktioniert auch noch nach der Kündigung, aber nicht mehr über den Wechselservice, da bei diesem wir den Vertrag für Dich kündigen würden. Nach Vertragsende ist Deine Rufnummer aber wieder freigeschaltet, also sollte das in der Regel trotzdem klappen. Gib beim Bestellprozess einfach an, dass Du die Rufnummer mitnehmen möchtest.

Viele Grüße,

Dave05

[Torsten]

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier jetzt ein Schloss dran.